Reklamacja
gwarancyjna
Możliwa przez: 2 LATA (od dnia dostawy)
Twój sprzęt lub ubranie treningowe zawiodło? Daj nam znać. Jeśli produkt jest objęty gwarancją, zajmiemy się tym i pomożemy Ci wrócić do treningu bez przeszkód.
GDZIE MOGĘ ZAREKLAMOWAĆ TOWAR?
Czy wszystko mogę reklamować?
Tak! Wszystkie nasze produkty mają 2-letnią gwarancję producenta, więc jeśli
coś się zepsuje lub nie działa tak, jak powinno - zgłoś reklamację, a my
zajmiemy się resztą.
Otrzymałeś wadliwy produkt? Możesz też skorzystać z rękojmi, czyli prawa do
reklamacji u sprzedawcy.
Czego mogę oczekiwać po wybraniu reklamacji?
Jeśli Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie to:
Naprawa produktu
Jeśli to możliwe, w pierwszej kolejności postaramy się naprawić Twój produkt, aby mógł dalej służyć Ci podczas treningów.
Wymiana na nowy
Jeżeli naprawa nie będzie możliwa, wymienimy produkt na nowy egzemplarz. Przesyłkę wyślemy na nasz koszt, prosto pod wskazany przez Ciebie adres.
Zwrot kosztów
W sytuacji, gdy nie ma możliwości naprawy ani wymiany produktu, dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od momentu rozpatrzenia reklamacji.
Wymiana
i zwrot
Możliwa przez: 14 DNI (od dnia dostawy)
Zdarza się, że koszulka nie leży idealnie albo kolor nie wygląda tak, jak planowałeś(-aś)? Bez stresu - możesz zwrócić lub wymienić każdy produkt, który nie do końca Ci odpowiada.
Gdzie mogę zwrócić lub wymienić towar?
Czy wszystko mogę zwrócić lub wymienić?
Nie wszystko można zwrócić, nie możesz zwrócić przedmiotów takich jak
bielizna itp. - gramy fair!
Produkt, który chcesz odesłać, musi być w idealnym stanie - posiadać
metkę,
bez śladów noszenia, prania czy użytkowania.
Pamiętaj też, że na decyzję o zwrocie lub wymianie masz 14 dni od momentu
odebrania paczki.
Czego mogę oczekiwać po wymianie lub zwrocie?
Wymiana produktu
Po zaakceptowaniu Twojego zgłoszenia wyślemy e-mail z potwierdzeniem nowego produktu, na który chcesz dokonać wymiany. Jeśli cena wybranego modelu różni się od pierwotnego, zwrócimy Ci różnicą lub poprosimy o dopłatę - zależnie od kierunku zmiany.
Zwrot kosztów
Gdy zwrot zostanie uznany, pieniądze wrócą na Twoje konto w ciągu 14 dni od momentu rozpatrzenia zgłoszenia.
Zwróć uwagę na zapakowanie przesyłki, jak sam chciałbyś ją otrzymać. Staranne zabezpieczenie produktu to gwarancja, że dotrze do nas w nienaruszonym stanie, co pozwoli na bezproblemowe przetworzenie zwrotu.
skontaktuj się z nami
Masz więcej pytań? Chętnie pomożemy.